Accettiamo resi e rimborsi entro 30 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce. Per essere idonea al reso, la merce deve essere inutilizzata, nella confezione originale e con tutte le etichette e i cartellini integri. I prodotti personalizzati o contrassegnati come "non-restituibile" non sono eleggibili per il reso, salvo difetti di qualità.

Procedura di reso: 1. Contatta il nostro servizio clienti per richiedere il reso e indica il motivo; 2. Dopo l'approvazione della richiesta riceverai un numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo di restituzione; 3. Spedisci la merce all'indirizzo indicato entro 7 giorni lavorativi e fornisci il numero di tracciamento; 4. Ispezioneremo la merce al ricevimento. Se i requisiti di reso sono soddisfatti, procederemo al rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso: Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. i tempi di accredito dipendono dalla modalità di pagamento e dalle procedure della banca, solitamente 3-15 giorni lavorativi.

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a problemi di qualità del prodotto o a errori di spedizione da parte nostra. Se la merce restituita risulta danneggiata, incompleta o non conforme alle condizioni di reso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di trattenere le somme corrispondenti in base alla situazione reale.